Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: Agosto 2025

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi offerti da DODOGO, inclusi il noleggio di biciclette e attrezzature, la partecipazione a esperienze guidate o autoguidate, e l’acquisto/utilizzo di buoni regalo (voucher).

2. Noleggio di E-Bike e Attrezzature

• Il noleggio è consentito solo a maggiorenni o a minorenni accompagnati da un adulto responsabile.
• L’utilizzatore è responsabile della bicicletta e/o attrezzatura dal momento della consegna fino alla restituzione.
• In caso di danni, smarrimenti o furti, potranno essere applicati costi aggiuntivi a titolo di rimborso.
• È obbligatorio rispettare il Codice della Strada, le linee guida fornite da DODOGO, e mantenere un comportamento prudente, responsabile e rispettoso della sicurezza propria e altrui.
• L’utilizzo delle attrezzature è vietato sotto l’influenza di alcol, droghe o altre sostanze che possano compromettere la capacità di guida.

3. Esperienze Guidate o Autoguidate

• Le esperienze richiedono prenotazione anticipata attraverso i canali ufficiali del sito.
• DODOGO si riserva il diritto di modificare o annullare un’esperienza in caso di condizioni meteorologiche avverse, cause di forza maggiore o mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti.
• Eventuali ritardi o assenze da parte del partecipante non comportano diritto a rimborso salvo casi specifici documentati.
• I partecipanti devono seguire le indicazioni fornite dalla guida o dallo staff in ogni momento dell’attività.

4. Gift Card e Buoni Regalo

• I voucher regalo sono validi per 12 mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione.
• I buoni non sono convertibili in denaro e possono essere utilizzati esclusivamente per l’acquisto di servizi DODOGO.
• Ogni voucher è associato a un codice univoco che deve essere inserito durante la fase di prenotazione.
• In caso di smarrimento del codice, non è previsto il rimborso salvo prova di acquisto.

5. Politica di Cancellazione

• La cancellazione gratuita è possibile fino a 24 ore prima dell’inizio dell’attività prenotata.
• Per cancellazioni oltre questo termine o per mancata presentazione, non è previsto rimborso.

6. Privacy, Sicurezza e Trattamento Dati

• I dati personali forniti durante la prenotazione sono trattati secondo la nostraInformativa sulla Privacye non saranno mai ceduti a terze parti senza consenso esplicito.
• Il sistema di tracciamento della posizione è attivo durante l’attività esclusivamente per finalità di sicurezza, monitoraggio e assistenza in caso di emergenza. La localizzazione viene disattivata al termine del servizio.
• L’utilizzo di immagini e video durante le esperienze è finalizzato alla creazione di materiale privato da condividere con i partecipanti. Solo previa autorizzazione espressa dell’utente, le immagini potranno essere utilizzate per finalità promozionali sui canali social e di comunicazione di DODOGO.

7. Comportamento dei Partecipanti

• I partecipanti si impegnano a seguire tutte le indicazioni e le linee guida fornite da DODOGO, sia scritte che orali.
• È richiesto un comportamento rispettoso verso il gruppo, il territorio e l’ambiente. Atti incauti, pericolosi o offensivi possono comportare l’esclusione dall’attività senza diritto a rimborso.
• In caso di uso improprio dell’attrezzatura o violazione delle regole, DODOGO si riserva il diritto di richiedere risarcimenti o addebiti aggiuntivi.

8. Foro Competente

Per ogni controversia sarà competente il foro di Latina, salvo diversi accordi tra le parti.

Per ulteriori informazioni, contattaci all’indirizzo:info@dodogo.it